瑞思卓创刘刚 发表于 2018-6-23 21:44:39

短信群发,唤醒沉睡会员

沉睡会员是指那些很久都没有来公司消费的顾客。

一般的,运营1-2年的公司,都会有几万的会员,但是,来消费过的会员后来去了哪里,为什么没有来过?除了调查问卷做好品质服务外,对会员的唤醒营销也很关键。

笔者操作的一家KTV,对于装修前的会员群发了信息,希望他们前来消费:下午场免费,晚上搬家。
以为这么大的优惠会有人来,但是压根没有人打电话。

后台在老师的提醒下,我们换了一种策略:7日内到店免费领198元高级红酒、300元充值卡。
结果,信息刚群发完毕,电话就不断的打来,询问如何使用,如何领取。很多员工的朋友也在咨询他们。

送红酒不假,需要开房吗?需要!
多少钱?138元。充值的话500以上。如果一瓶红酒可以带来客户的回头,那肯定是值得的。

客户是精明的,不下血本,肯定带不来他的回头。
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