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标题: 客服说辞 [打印本页]

作者: 瑞思卓创刘刚 时间: 2017-11-16 01:31
标题: 客服说辞
以下为整理的最新客服说辞：

1、顾客加微信或电话后，及时问好。
【说辞】你好，我是万惠达客服。有什么能够帮到你的吗？

2、咨询是否退款：
【说辞】你好，万惠达不支持退款，活动页面的“购买须知”有说明，该活动不退款，过期作废。这个本身是非常划算的活动，建议你在有效期内前往使用。

3、同一个页面重复购买了，是否可以退款？
【回复】可以退款。（接下来把财务微信推送给顾客，让顾客加下，说明原因即可）

4、与万惠达合作：
【回复】把负责人手机、微信推送给他。让他与负责人详聊。

5、咨询活动使用方法：
【回复】你好，关于活动的使用规则，请以购买页面的说明为准。如果依然未明白，请拨打页面上商家的客服电话。

其他问题，请参考万惠达“帮助中心”。

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