[经营秘笈]这一月，瑞思卓创在麦唐纯K七星Party都干了啥？

进驻麦唐纯K七星Party店（麦唐四店）已近一月（2月20日正式进驻），总体来说，稳中求进。但是，对于业主来说，业绩压力是需要直接面对的问题，有没有承受压力的胸襟，有没有直面压力的勇气，有没有共同进退的决心，这些都很关键。

总体来讲，业绩比过年期间有所下滑，但是也并不是那么明显，最高做到3.2万元的营业额，最低也有不足6000元的惨局。相比周边的东方秀K和K-SHOW来讲，他们的包厢、地理位置、宣传力度、价格低廉等都比麦唐四店具有竞争力。但是，无论待客批次还是业绩，都不比他们差，也算对得起当初的承诺：“不会比他们都差，否则管理费分文不要！”

替我们的团队对近期的工作进程做个总结：

一、员工管理

1、约谈所有员工，了解麦唐四店内部情况的同时对员工有个初步了解，根据这些反馈的信息制定公司员工管理方面的政策。

2、员工浮动比较大，上任管理团队遗留问题虽不是我们造成的，本着负责任的态度：我们不仅没有推脱，反而处理了。在员工个人问题的处理方面，赵店长的做法深入人心，甚得员工信任，也给了员工更多的安全感。

3、规划员工职业生涯，可能这也是我们管理公司最大的长处：不仅是用好员工，而要长远规划他在本公司的发展，做好公司人才储备。对人力资源制度进行规范，入职、离职、劳动合同、请假制度等等。

4、对员工的礼貌礼节、业务技能进行培训、教育，同时安排店舞的学习，培养轻松、愉快的员工工作氛围。开开心心上班，使我们对员工的基本要求。只有员工开心了，才会更好的为顾客服务。

5、干部亲力亲为，多好员工的表率与带头作用，带动员工积极性。干部不是作威作福，而是跟大家一起，在教习的同时，做好现场客诉处理、顾客服务、问题发现与整改、员工表现的获知。

二、规范流程

1、在“多劳多得，不劳不得”的原理下，改进现有员工提成体系，把“社会主义分配制度”改为“资本主义分配制度”，从源头上提升员工的积极性。提取员工基金，此部分进行二次分配、安排。

2、根据本地消费习惯以及本场所的档次，重新规划，变更公司房型规格（先前规划有明显问题）、价格体系，以占有顾客、提升业绩。

3、针对提成方案，培训促销技巧，安排各岗位干部责任到位，充分发挥、调动干部、员工的积极性。

4、前台、接待岗位规范化、流程化，职责分明。

三、营销推广

1、安排专人进行联盟商家合作谈判、营销推广。增加周边商户对本店的了解与的认可度。

2、借助微信力量，全面接入微信服务，打造便捷的微信平台：促销、宣传、支付、服务一体化。

3、举行线上活动，吸粉的同时，增加场所曝光量与顾客的亲睐度，同时通过奖品的刺激吸引顾客前来消费。

4、与广播电台合作进行合作：车载广播对麦唐四店进行宣传的同时，主播请听众一起唱歌，这个感觉与创意SO GOOD ，带动听友互动的同时，邀请听友K歌、比赛，这些人不仅仅体验了麦唐四店的消费环境，也感受到麦唐四店的服务水平，一举三得。

5、股东大额储值同样有提成，充分调动股东的积极性，也对关心、支持公司工作的股东进行回馈，充分体现“多劳多得”原则，更具公平性。

6、店内购进微信照片打印机，新鲜的东西不仅仅是话题，是吸睛，更是档次。每天有不少的顾客进行照片打印。把自己在麦唐四店的消费环境、制服诱惑宣传出去，是我们的终极目的。

同时，在提升场所档次与吸睛层面，也在主推变装派对的概念-新余首家变装KTV，用COSPLAY、制服诱惑（服装已采购，天气转暖后推广）的概念来走差异化的宣传道路，毕竟拼设备、拼音响、拼人员服务的概念已经没有新鲜点了，走差异化的营销道路或是新的方向。上图是格格装，让前来消费的顾客有帝王的尊贵。

KTV里面的私人台球教练，这个概念并不鲜见，在新余这个小城市还是“未来”。从现实观察来看，顾客对这个还是有兴趣的。来唱歌的不一定想唱歌，有更多的乐子当然最好。这就是其他地方所不能满足的。

7、全员行动进行线下推广，进公司、进社区进行地推工作。发放邀请卡虽是传统的宣传方式，但是确实也有一定的效果。

8、上线团购，打好淡季营销牌。

淡季是恐怖的，业绩有很大的下落，但是，希望能做到业绩下滑，但是人心是在一起的，团结才是力量。老板有压力，同样，负责任的团队也是有压力的，这个压力是最为现实的：老板挣不到钱，谁都赚不到钱！