还记得才来宜丰这个“穷乡僻壤”的失望,而今大不相同。满屏的“黄色”从下午场持续到晚上场,这种情况从瑞思卓创管理团队驻场开展工作后的一周内便开始了。本月业绩比上月提升45%以上一点都没有问题。这样的业绩,除了许经理打下的坚实基础,与驻店董事以及店里所有干部员工的同心付出是离不开的。 同心 在韩总监的领导下,通过“用梦想凝聚信心,用价值观指导行动”的方式,在经过多次的全体员工思想教育后,所有人都清楚了自己对于公司的重要性,纠正了一些员工没有明确方向、碌碌无为、不看重自己的思想,从驻店董事到普通的一线员工都充满工作的干劲:公司的每一个岗位都是关键岗位,每一个人对于岗位都是重要的,公司离不开任何的一个员工,非常的需要具有进取精神的员工。只有员工的努力,才有公司的发展! 同力 前台干部、员工充分发挥自己的能力做好对客解说、待客、服务工作,区域在做好对客服务的同时与前台进行良好的互动,保洁能够与服务生一起做好区域的卫生工作,干部能够带头做卫生、能够起到模范作用,同力做好对客服务。跟先前部分员工的消极与推诿塞责相比,大家明显的负起责任:本来不足的人力又碰上接二连三的员工离职,虽有员工抱怨,但在现场干部的亲力亲为的以身作则下,员工并没有消极下去,而是奋勇、超额完成任务,并没有导致更麻烦的问题出现。凌晨2点下班从来没有,结束所有的工作基本都是3:30-4:00,所有干部、员工同力完成。 同行 瑞思卓创团队入驻后,通过员工约谈、开会讨论,对公司政策、薪酬待遇、工作流程、岗位调换、工作安排、营销方案等均有调整,虽然部分措施有引起员工私下议论,但在及时约谈后,都能站在公司利益以及长久发展方向予以理解。有些营销方案开始并不能完全获得所有人的支持,但在开会探讨、分析明了后,公司大政方针执行情况不错,每位干部、员工都付出了努力。大家用学习、进取的态度,征战工作中遇到的一切不了解的事务。 不凡 满房状态下,40个包厢仅有3个服务人员,负责顾客服务以及卫生清洁,干到4点才下班;本周五业绩达到2月以来周五最高业绩的1.5倍,实属不易;在七夕未涨价业绩一般的情况下业绩稳定增长,甚至反超平时业绩一般为我们2-3倍的老店;日均待客批次比上月增加20批左右,业绩预计比上月增加45%。 当然,不凡的业绩离不开所有员工的辛勤付出。从前台到超市,从区域到水吧,从领导干部到普通员工,这个月大家都付出了很大的努力。同心同力展现了集体的思维,体现了集体的能力,维护了集体的利益,全体员工用务实的精神创造了好声音不平凡的业绩。 |
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