醉酒顾客如何存酒?万惠达存酒系统给你妙招!
很多时候,前台收银纠结于:醉酒顾客如何存酒,他们压根不想拿出手机,或者不知道怎么给他们解释啊。虽然这里面有服务人员的服务意思问题,但是确实存在这样的问题,小编今天给大家说下如何解决此类问题:
01 替顾客存酒
醉酒顾客,或者一些领悟能力低的顾客,不太好接收新鲜事物,因此,与其给他解释那么多,不如直接拿着他的手机号进行寄存。
“先生/美女您好,请给我您的手机,我把酒水存到您的微信上,下次过来直接凭手机取酒即可。”
接过顾客的手机,直接扫码寄存、审核即可,一般20秒内可以搞定。如果让他也可以接收到到期提醒(到期前5天系统自动发送),那就顺便扫码“万惠达”二维码即可。
存酒愉快的完成,省时还不费劲。
02 存到其好友手机上
对于那些醉的不省人事的,甚至手机都拿不出的,与其存到他的手机上,不如存到他爱人、朋友手机上,直截了当。如果你还是不想给他讲过程 或者 他不愿意接受新鲜事物,不用过多的废话,直接给他存即可。
流程同上。
03 存到公司员工那里
如果公司员工认识他,直接存到员工手机上。或者公司专门指定相关干部/员工负责这块。只是有个注意事项:
(1)存酒的时候,包厢号的位置注意备注上顾客的姓名或者手机,以免自己的酒水存的多了,分不清楚谁的是谁的。
(2)系统发送到期提醒的时候,记得跟客户电话/微信说明存酒即将到期,赶紧来使用。
以上几种方式,都能很好的解决存酒问题。
对于已经离开的顾客,用第3种方式就再好不过了。
很多人说,可不可以输入手机号,给顾客存上?其实方法3就是直接完成了你的这个想法,并且还非常的简单,全部电子化的。
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