招银策略管理团队对郑州麦霸连锁量贩式KTV二七路店进行临店指导

郑州麦霸连锁量贩式KTV隶属郑州西部酒城，是目前郑州高档的时尚健康场所，公司秉持“欢乐、健康、人文”的经营理念，始终以“忘记自己的角色，做心灵的麦霸”的公司精神做好管理及服务。后现代复古的的时尚装修风格，创新的设计理念，给人舒适、放松身心的休闲娱乐环境。

郑州麦霸连锁量贩式KTV二七路店在管理团队2011年11月进入之前出现的问题是：

1、麦霸品牌在建立之时没有进行科学有效的推广，虽花大钱在公交、广播上投入大量的广告，由于品牌宣传不细入人心，因此广告效益并不明显，试营业3月有余并无实际的客源；

2、由于筹建期间的培训不尽科学、持续，店面的营运流程非常混乱，财务漏洞明显，但是由于缺乏对量贩式KTV的管理经验，以上的问题并无确实可行的方案；

3、人员素质参差不齐，人员岗位的安排不尽合理，岗位人员或多或少，没有完全的匹配岗位的安排；

4、场所的卫生以及人员的待客标准很差，由于管理人员的缺乏，加上制度的不完善，很多的地方都出于无人管理区，无论员工还是干部，均抱怨公司的各类问题，但是没有很好的解决方案；

5、薪资协调性的问题，对于顾客的认知不够彻底，对于消费人群的把握不尽完善，没有专门的客户资料搜集、管理机构，没有行成会员意识；

6、在价格的制定方面没有合理的体系，单纯的按照低价策略进行，反而吸收不到顾客的青睐。

公司团队经过分析，在短短的2个月的时间内给与完美的解决方案，基本解决上述问题。把麦霸带上量贩式KTV的正规道路。

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项目负责：刘经理

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