短信群发，唤醒沉睡会员

瑞思卓创刘刚

沉睡会员是指那些很久都没有来公司消费的顾客。

一般的，运营1-2年的公司，都会有几万的会员，但是，来消费过的会员后来去了哪里，为什么没有来过？除了调查问卷做好品质服务外，对会员的唤醒营销也很关键。

笔者操作的一家KTV，对于装修前的会员群发了信息，希望他们前来消费：下午场免费，晚上搬家。
以为这么大的优惠会有人来，但是压根没有人打电话。

后台在老师的提醒下，我们换了一种策略：7日内到店免费领198元高级红酒、300元充值卡。
结果，信息刚群发完毕，电话就不断的打来，询问如何使用，如何领取。很多员工的朋友也在咨询他们。

送红酒不假，需要开房吗？需要！
多少钱？138元。充值的话500以上。如果一瓶红酒可以带来客户的回头，那肯定是值得的。

客户是精明的，不下血本，肯定带不来他的回头。