从冰山之下看代际差异

最近几年，几乎所有的主流媒体都在连篇累牍地报道90后，从五花八“门”的事件到各式各样奇异的行为特征。我不想评价媒体在建立全民性的90后偏见中发挥了多大的作用，我只是想提醒大家，请不要再在这些表面现象的讨论中浪费宝贵的时间了。

代与代之间的差异，不是随机发生的，它有着鲜明的时代特征。同时，代际差异也是全方位的、多层次的。我们看到的一切由语言、行为表现出的特征都是表面化的，如果我们不能了解其背后隐含的动机，我们将永远也无法真正地理解这一代人。

全面的代沟表现为四个层面的差异：分别是需求层面、价值观层面、心理层面和行为层面。它们前后关联，有着清晰的次序和内在的逻辑。

首先，我们每个人都会从外部世界接收刺激，刺激的累积会引发我们内心的需求，需求的不断强化将决定我们的需求层次。

刺激和需求都是中性的，本身不具备价值判断，而人的价值判断依赖于价值观体系，它把刺激和需求作为原始材料，进行分辨、命名、归类，并且做出正面或负面的评价。

接下来的步骤是感受，一旦接收到的信息被赋予价值判断，感受就会随之升起。如果感受是愉悦的，人就会期待这种体验能够延长或强化；如果感受是不愉悦的，我们就一心想把它消除、终止。结果，不同的心理感受就会引发不同的行为，长期沉浸在相同或相似的心理感受中，就会造成人们相对固定的行为模式。

显然，决定一代人从根本上不同于另一代人的是需求和价值观的差别，心理和行为体现的只是前两个层面综合作用的结果。而无论是需求层面还是价值观层面都具有鲜明的时代属性，正如米德所说：“重大事件造就一代人！”

明天让我们跳出行为与心理特征的牵绊，同时结合前面讲到的文化传承理论，深入分析一下90后究竟如何与众不同？

（未完待续）

第一辑  为什么90后要向管理“宣战”？ 

【101】管理自信是怎样被90后清零的

【102】致我们终将逝去的权威

【103】“控制”与“对话”的战争

【104】从冰山之下看代际差异

【105】60VS 90：拼成一个完整的人

【106】80VS 90：不同味道的自我