[考察报告]招银策略管理团队8月份对泰州量贩式KTV市场的考察感言

没有去过西安，你不知道量贩式KTV的装修有多豪华；没有去过泰州，你不知道量贩式KTV的市场是多么的混乱，竞争是多么的残酷......

湖南之行，让我们见识了两个新开的场子K歌王量贩式KTV & 凯旋门量贩式KTV是可以仅有一墙之隔的，也让我们见识了，原来量贩式KTV也可以10来间，量贩式KTV也可以很名正言顺的有公关小姐，让我们知道了那里的量贩式KTV原来还是处于雏形的发展状态，生态链很容易培养，同时也很容易破坏。

泰州的苏宁电器也是和国美电器门对门，仅有一条路之隔，却有大小5间量贩式KTV场所。您的顾客若不抬头，一不小心就走进了其他KTV，还掏出你的会员卡让打折，是不是很习以为常的事情？当然也有拿着别家量贩式KTV的会员到贵点要求打折的。

这个跟竞争激烈其实没有什么关系，说正题吧。一般的，量贩式KTV在晚上21::00-22：00算是一个上客高峰期，这个时候顾客如潮水般涌进各家KTV，这也是量贩式KTV商家捞钱的大好时机，可是在泰州，却不是这样子。泰州的量贩式KTV可以通宵营业。虽然上客高峰期在全国各地都是通用的，但是泰州更多的是等待客。没有包厢了？不是！区域的空包厢多的是，唱歌的人也有很多，但是只要要包厢，肯定是有的。那等什么？等更加优惠的价格时段。

不在泰州消费，你根本不知道泰州的量贩式KTV在22:00就开始待夜猫（午夜场）的顾客了，而这在中国的其他地方，还是忙时，一般夜猫是在23:30-24:30才开始待客的，有的甚至在2:00以后开始待客夜猫场次的顾客。这说明什么？说明泰州的量贩式KTV真的好划算啊，顾客在泰州玩量贩式KTV基本上不用花很多钱，消费水平还不如一般的小县城高。午夜场30-60元一间超市消费免房费的小包就可以给你。

下午场也是很离谱，会员买一小时唱一个下午，这是个新的价格方式，但是足以说明价格便宜的出奇。一个60多间的量贩式KTV在泰州主城区好像遍地都是。这边的确实是量贩式KTV，他们包厢多，不提供异性服务，有正规的管理培训以及规范的待客流程，从他们的一言一行中是可以看得出来的。

楼上的四个红色的大字是“麒麟歌城”，是的，这就是泰州麒麟歌城（麒麟歌城是全国连锁量贩式KTV，在全国有10多家店面，主要分布在东部沿海城市），在2年前，来泰州玩量贩式KTV的顾客基本上都是知道麒麟歌城的，这个牌子，曾经一度是泰州量贩式KTV的标榜：服务正规，价格合理，待客热情，环境优雅，设备一流。但是现在，所有的条件依然存在，但是在泰州多如牛毛的量贩式KTV市场中，麒麟歌城仅仅是其中一家而已，品牌效应几乎没有任何的优势。

这就是泰州，老板们遍地的开量贩式KTV，只要有大楼的地方，差不多都有量贩式KTV，好乐迪、大歌星、海乐迪等知名连锁也都在这边开设有分店，其他不知名的牌子更是多不胜数。在百度地图上你根本都找不到泰州的量贩式KTV：泰州量贩式KTV的建设速度已经远远超过百度地图的更新速度。盲目的扩张以及跟风建设，导致泰州量贩式KTV的畸形发展：只讲价格，没有特点。

在泰州，量贩式KTV的包厢、数量大同小异。不像西安的量贩式KTV，讲求特色、服务品质，他们只拼价格。举一例子说明：一般的，包厢费算是量贩式KTV的主要营业收入，加上超市、吧台的点餐，基本上算是一个量贩式KTV的所有收入，但是在大歌星量贩式KTV泰州店，你全天任何时段去，基本上都是免房费的（仅有少量的包厢消费），难道是开业促销，但是已经过了那个时期了啊，这样子做，就算全部待客满员，一天的营业额能有多少？是大歌星的管理人员无能吗？

对了，最重要的一点我想说的是，这次考察是在8月初，暑期正旺，一般的量贩式KTV的丰收季节，在泰州却是如此的情形。我不明白的是：难道除了价格，你们真的没有什么可以比较的吗？难道顾客仅仅是注重价格吗？举一个反例：若是顾客仅仅去价格便宜的地方，那价格贵些的岂不是全部OVER ？事实上不是这样子的，有一个趋势是这样子的，不知道有多少人赞成：量贩式KTV也是有两极分化的，价格贵的越来越贵，顾客越来越多，价格便宜的顾客却越来越便宜，顾客却越来越少！

麒麟歌城不愧是泰州量贩式KTV行业的老大，在别家再拼价格的时候，老板已经在对其量贩式KTV进行升级了。如上图所示，这确实是一家量贩式KTV，但是，咋一看有一点酒吧的样子：座位位置很高。这也是老板在研究顾客的坐姿后，根据顾客的习惯进行的量贩式KTV包厢升级酒吧座椅的一点小小的改动，但就是这一点小小的改动，顾客对麒麟歌城的印象就不一样了：麒麟歌城在进步！

现在的量贩式KTV竞争已经白热化，只要是新开的量贩式KTV，音响、设备、包厢风格都是全新的，让人耳目一新的感觉。在开业之初，这样子是可以吸引顾客的：顾客都是喜欢新鲜感强的，这个顾客都是一样的。在新鲜感消失之后，他要找的、平时经常光顾的就是适合自己的量贩式KTV。你的KTV能不能吸引这么一批忠于你的顾客？这个也是考验你经营能力的关键。

炫彩的灯光效果、震撼的音响效果有了，针对顾客的特别的服务感觉有了，留住特定的一批顾客是肯定的。只要你的价格不是高的离谱，还在他的接受范围之内，我想他是会经常去光顾的。这个时代，服务依然是第一的，只是你需要用心服务而已，带些营销的感觉。一点小小的创意，带给顾客无限的关怀。

泰州的量贩式KTV市场应该找到自己的独特，回到理性竞争的开始，进行可持续发展的行业内竞争，进行服务大比武，让顾客不仅仅得到实惠，更让他们找到惊喜、找到你的亮点。没有经历过洗礼的行业不是一个健康的、正常的行业。量贩式KTV行业正在进行行业的洗礼，你准备好了吗？

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