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内部参考

成为一个教练型管理者: 管理者要有能力排除员工心态上的障碍，就需要使用教练技术。虽然20世纪90年代它就已经被引进中国，但直到今天还不被大多数管理者所熟知。其实， 90后大规模进入组织，为教练技术在中国的全面普及创造了重要的条件。 ...; 2014-2-1 22:58

没错，就是“对人不对事”！: 很多管理者习惯“对事不对人”，每遇到需要批评下属的场合，总会事先声明：我现在是“对事不对人”。这句话的言外之意是：我的批评是客观公正的，不带任何个人和感情色彩。而在我看来，这是管理者缺乏必要的管理“人 ...; 2014-2-1 22:55

为什么90后“藐视权威”: “藐视权威”是90后的一个鲜明特征。无论是面对经理还是CEO，他们在沟通中都不会发怵；对于工作指令，他们会首先加以判断，认为合理的才会接受；在工作中，他们习惯用自己的方式去解决问题，前辈的经验对他们来说充 ...; 2014-2-1 22:53

请忘掉过时的绝对权力: 有位律师最近有点尴尬，他被借走的一名助理在项目结束后说什么也不肯回来了。“如果一定要调我回去，我就不干了！”这个助理说得很坚决，一点也没给自己的老板留面子。而向他借人的那个合伙人同样也很尴尬：“虽然我 ...; 2014-2-1 22:46

办公室里的网络工具使用规范: 我们不止一次地提到了90后的多任务处理能力，但是你可能真的想象不到他们可以通过网络同时做多少件事。我粗略地统计了一下，至少有9项，分别是：1.搜索（浏览）；2.游戏；3.音乐（视频）；4.即时聊天；5.邮件；6.购 ...; 2014-2-1 22:40

教会他们一次做好一件事: 90后不但期望值很高，而且还不断地要求新的责任与挑战。他们不会对每天都在重复做的事保持热情，但是一旦有新的挑战刺激他们的神经，他们的工作热情便会再次被激发出来。一家大型连锁企业的主管曾分享她的经验：“我 ...; 2014-2-1 22:40

“准父母”式管理: 我的一个朋友有一天情绪激动地向我抱怨：“谁能想得到，我今天被我一个员工的妈教训了一顿！……打电话给我，开始还是和我商量能不能给她儿子少安排一点加班，说着说着就开始质问我，为什么她儿子干得都是杂活，为什 ...; 2014-2-1 22:39

处理好90后的“高期望值”: 大家还记得第一辑里提到的那个刚进公司一个月就提交了70多页调研报告的女孩吗？他的经理在和我讲这个案例的时候一直称呼她为“女超人”，我很好奇这个昵称的来历，经理说：“因为她一来就想拯救地球！”是的，我能理 ...; 2014-2-1 22:37

比入职培训更重要的“工作首日管理”: 我们发现有不少的90后员工，在工作一两天以后就不辞而别了。虽然这种现象不断地给组织造成损失，给管理者造成困扰，但却一直未能引起组织和管理者的足够重视。很多领导认为现在的年轻人太缺乏责任感，想来就来，想走 ...; 2014-2-1 22:36

角色转换的策略：有心有法，疏导转化: 90后对组织造成的冲击，很大程度上是因为他们被“惯坏了”。他们一直接受着父母的过度照顾，享受着时刻都是焦点的优越感。在招聘会上，你可以看到越来越多的家长陪着孩子一起来投递简历；在公司门口，经常能发现新员 ...; 2014-2-1 22:34

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