郑州瑞思卓创完美继承量K业绩提升三板斧

对KTV来说，重点客户就是有钱的商务人士。一般量贩式KTV在搜集客户资料时由于经验不足，不仅不能保证客户资料的真实可靠，而且由于法律意识淡薄，经常会遭到客户的投诉，严重损害了KTV在当地的声誉。郑州瑞思卓创对于客户资料的获取有专业规范的渠道，借助自己的品牌知名度，在与客户进行沟通时，更容易获得客户的信任。确定重点客户还需要与媒体、工商局等机构合作，郑州瑞思卓创广泛的品牌影响力也成了我们与外部机构沟通的润滑剂。

现在的营销，都不能再坐等顾客上门了，营销的最高境界是创造顾客的需求，KTV行业尤为如此，我们不能只是被动的接收来访顾客，而应该引导更多的顾客来KTV消费，有些商品是因为过时了或质量不好卖不出去，而有的则是因为顾客根本就不知道它的好所以卖不出去，我们属于后者，所以在KTV营销时，我们应该主动出击，先声夺人，开发客户，尤其是注意开发重点客户。一般量贩式KTV对员工缺乏专业正规的培训，在进行电话邀约和上门拜访时往往容易引起顾客的反感，郑州瑞思卓创对负责开发重点客户的业务员有系统的培训，经过培训，使他们在与客户沟通时，能勾起客户的倾听欲望、引起客户继续听下去的兴趣、得到客户的积极配合，为我们开展工作提供有利的条件。让经过专业培训并考核合格的业务员与重点客户沟通，既充分展示了我们的形象，也充分体现了我们对重点客户的尊敬和重视。

一般量贩式KTV往往只是一次性拉拢顾客，而不注重与重点客户关系的维护，将最宝贵的资源给白白浪费掉了。郑州瑞思卓创的愿景之一便是成为重点客户休闲娱乐的永久伴侣。因此，我们在重点客户关系维护方面做了大量的工作，不仅通过传统通信工具短信、电话向重点客户发布最新促销活动信息，还通过微信公众号与客户进行有效的沟通，及时了解客户需求，尽量满足客户需求，对客户的问题及时回复。方式变了，不变的是情感，以真情换忠诚，感情在，顾客留。因为郑州瑞思卓创对客户的感情一直在持续，所以我们的顾客才会成为我们忠诚的朋友。

结语：重点客户对提升KTV业绩效果明显，一方面，量贩式KTV要不断拓展重点客户；另一方面KTV也要将方面服务到位，让重点客户对KTV的管理和文化产生认同感，进而维护好与客户的关系，增强客户的忠诚度。如此这般，大幅度提升KTV的业绩，水到渠成。